GPSR
Unijne rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów wymaga, żeby przy ofercie
widniały dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE. Przy portfelu rozłożonym na kilka
rynków oznacza to bardzo dużo formularzy do uzupełnienia.
Robimy to masowo, przez wszystkie rynki EU naraz: pobieramy listę
naruszeń, sprawdzamy ścieżkę rozwiązania dla każdego z nich, uzupełniamy dane i potwierdzamy
zgłoszenie. Zamiast tygodni klikania - przebieg procesu, który da się powtórzyć,
gdy pojawią się nowe produkty.
Transparency
Program ochrony przed podróbkami i nieautoryzowanymi sprzedawcami. Prowadzimy pełen proces,
łącznie z etapem, na którym najczęściej się potykają wdrożenia - walidacją operacyjną (OPR):
- Zgłoszenie marki i produktówEnroll, a następnie generowanie unikalnych kodów w portalu.
- Naniesienie kodów na opakowaniaEtap produkcyjny. Kod to Data Matrix, nie kod QR - jest gęstszy i czytelny przy mniejszym rozmiarze, więc rezerwacja miejsca na opakowaniu wychodzi mniejsza. Ta różnica ma znaczenie w briefie do drukarni.
- Uruchomienie walidacjiOznakowany towar trafia do magazynu, pracownicy platformy skanują kody przy przyjęciu i weryfikują czytelność oraz umiejscowienie.
- Próg skanówWymagane minimum poprawnych skanów zależy od wolumenu produktu.
- Status chronionyPo zakończeniu okresu przejściowego platforma blokuje każdego sprzedawcę bez ważnych kodów.
Dwie rzeczy, które warto wiedzieć wcześniej. Po pierwsze: uruchomienie walidacji
startuje trzydziestodniowy okres wyprzedaży dla innych sprzedawców, ale to nie jest
wstrzymanie Twojej sprzedaży - własny oznakowany towar sprzedaje się normalnie.
Nie trzeba planować miesiąca przestoju. Po drugie: ten sam mechanizm jest najskuteczniejszym
sposobem zdjęcia obcych sprzedawców z Twoich kart. Zgłoszenia naruszeń działają
doraźnie i trzeba je powtarzać, a to rozwiązuje problem trwale.
Brand Registry
Rejestracja marki odblokowuje treść A+, ochronę i część narzędzi reklamowych. Prowadzimy
proces od strony formalnej, z uwzględnieniem dwóch pułapek, na których najczęściej stoją
harmonogramy:
- Kod weryfikacyjny nie idzie tam, gdzie się wydaje. Platforma wysyła go
na adres kontaktowy widniejący przy znaku towarowym w rejestrze, a nie na adres
podany w zgłoszeniu. Bardzo często jest tam kancelaria, która zgłaszała znak -
i weryfikacja stoi, dopóki nikt tego nie sprawdzi. My sprawdzamy to przed podaniem terminu.
- Marka może już być zarejestrowana na cudzym koncie. Jeśli robiła to
poprzednia agencja, rejestracja mogła powstać na jej koncie. Wtedy trzeba albo odzyskać
uprawnienia, albo rejestrować od zera - i harmonogram musi pokrywać oba warianty.
Naruszenia i odwołania
Monitorujemy kondycję konta i naruszenia polityk, przygotowujemy odwołania i prowadzimy
sprawy do rozstrzygnięcia. Obsługujemy zdjęte oferty, blokady i sprawy dotyczące własności
intelektualnej. Kluczowe jest tu tempo - im dłużej oferta jest zdjęta, tym trudniej
odbudować pozycję po jej przywróceniu.
Dokumentacja produktowa
- Zgłoszenia kosmetyków i dane osoby odpowiedzialnej w UE
- Zgodność opisów z ograniczeniami kategorii - wyłapywanie zakazanych deklaracji
- Dane producenta wymagane przy ofertach w UE
- Obowiązki opakowaniowe i środowiskowe